Datenschutzerklärung

Verantwortlich für die Bearbeitung Ihrer Personendaten ist die Sam Pack GmbH, Buchmattstrasse 4a, 3400 Burgdorf, Schweiz.

Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@sam-pack.com.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Wir bearbeiten nur Daten, die wir für die Geschäftsbeziehung benötigen, verwenden sie nur für die hier genannten Zwecke und bewahren sie nur so lange auf, wie es nötig oder gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir sind ein Grosshandelsbetrieb und beliefern Unternehmen. Die Daten, die wir bearbeiten, betreffen daher überwiegend Betriebe — und die Personen, die dort für die Bestellung zuständig sind.

Wenn Sie uns eine Bestellung per Sprachnachricht, als Foto einer Liste oder als Text senden, verarbeiten wir diese mit Hilfe automatisierter Systeme, um daraus eine Bestellung zu erstellen. Konkret heisst das:

Bei Auswertungen zu Umsatz und Sortiment ersetzen wir Ihren Namen vor der Übermittlung durch eine Kennung; die auswertenden Systeme sehen also keine Kundennamen.

Die Originalaufnahme bewahren wir nur so lange auf, wie wir sie zur Kontrolle der erfassten Bestellung benötigen, und löschen sie danach.

Es findet keine automatisierte Entscheidung mit Rechtsfolge für Sie statt.

Wir geben Ihre Daten nicht zum Verkauf oder zu Werbezwecken weiter. Wir setzen jedoch Dienstleister ein, die Daten in unserem Auftrag bearbeiten:

Diese Dienstleister dürfen die Daten nur für uns und nur zu den genannten Zwecken bearbeiten.

Darüber hinaus geben wir Daten bekannt, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder es zur Durchsetzung unserer Ansprüche nötig ist.

Einzelne der oben genannten Dienstleister bearbeiten Daten ausserhalb der Schweiz, insbesondere in den USA. Wir stellen durch vertragliche Vereinbarungen mit diesen Anbietern einen angemessenen Schutz sicher. Ein gleichwertiger Schutz wie in der Schweiz kann dennoch nicht in jedem Fall garantiert werden.

Rechnungen, Bestellungen und die zugehörigen Belege bewahren wir zehn Jahre auf; dazu sind wir gesetzlich verpflichtet (Art. 958f OR).

Stammdaten bewahren wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und danach so lange auf, wie Ansprüche geltend gemacht werden können.

Sprachnachrichten und Fotos löschen wir, sobald die daraus erstellte Bestellung geprüft ist.

Zugangsdaten löschen wir, wenn das Konto aufgehoben wird.

Erinnerungen an Ihren Liefertag senden wir nur, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Wir halten fest, wann und auf welchem Weg Sie eingewilligt haben.

Sie können die Einwilligung jederzeit widerrufen — im Portal, telefonisch oder mit einer kurzen Nachricht an uns. Der Widerruf hat keine Nachteile: Sie können das Portal und unsere Belieferung unverändert weiter nutzen.

Nachrichten, die die Abwicklung einer konkreten Bestellung betreffen, senden wir unabhängig davon, da sie zur Vertragserfüllung gehören.

Sie haben das Recht,

Wenden Sie sich dafür an info@sam-pack.com. Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) beschweren.

Wir schützen Ihre Daten mit technischen und organisatorischen Massnahmen. Der Zugriff auf das Portal erfolgt verschlüsselt. Jedes Kundenkonto sieht ausschliesslich die eigenen Daten. Einkaufspreise, Margen und Daten anderer Kunden sind für Kundenkonten technisch nicht zugänglich.

Das Portal setzt nur die technisch notwendigen Cookies, die für die Anmeldung und den Betrieb erforderlich sind. Wir verwenden keine Werbe- oder Tracking-Cookies.

Beim Aufruf werden technische Protokolldaten erfasst (unter anderem Zeitpunkt und abgerufene Seite), die dem sicheren Betrieb dienen.

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen. Massgebend ist die jeweils auf unserer Website veröffentlichte Fassung.